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Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de la tienda online (en adelante las reglas).
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Ley 4.868/13 de Comercio Electrónico sitio Web: www.mic.gov.py.
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Todos los precios incluyen IVA.
Los precios de los artículos ofrecidos en la TIENDA ONLINE se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra.
Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional:
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Si Usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. ESEGE S.A es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a responsables inscriptos. Además, al momento de recibir el pedido deberá entregar al repartidor la correspondiente constancia de inscripción de IVA (copia).
En venta online, solo se emitirán facturas Contado.
La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción.
En caso de no recibirla, contactarse al Centro de Atención al Cliente al teléfono 021 371184/390987 para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido.
En caso de que el usuario desee reversar una compra efectuada, deberá llamar al 021 371184/390987 Dpto. E-Commerce dentro de las 24 horas (hábiles) de haberse procesado el pedido.
Al realizarse la devolución del producto, solo se aceptarán aquellos que sean entregados en perfecto estado acompañado de la factura de compra, según corresponda. La evaluación y posibilidad de reembolso serán evaluadas por ESEGE S.A. y serán de plena responsabilidad del mismo.
En caso de realizarse cancelación de la compra, el monto abonado será reembolsado en el extracto del próximo mes, teniendo en cuenta la fecha de cierre de las tarjetas de crédito.
Antes de remitir el producto a ESEGE S.A., el usuario deberá comunicarse al 021 371184/390987 Dpto. E-Commerce y seguir las instrucciones necesarias para la correcta identificación y posterior entrega.
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